Khi sử dụng ey77, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Áp dụng cho tài khoản cá nhân
Giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money
Hỗ trợ qua live chat và Zalo
Điều khoản cập nhật theo thông báo
QUY ĐỊNH PHÁP LÝ
Nội dung điều khoản và phạm vi áp dụng
Các điều khoản này điều chỉnh toàn bộ quan hệ giữa bạn và ey77 trong quá trình sử dụng dịch vụ. Bằng cách tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch, bạn xác nhận đã đọc và chấp nhận những quy định dưới đây. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho cá nhân đủ điều kiện theo luật địa phương tại khu vực cư trú của bạn. Nếu luật địa phương nơi bạn sinh sống không cho phép sử dụng dịch vụ này, bạn không được phép truy cập hoặc tạo tài khoản. Mọi giao dịch nạp và rút tiền thực hiện qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản này cùng với chính sách riêng của từng ví điện tử. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các điều kiện do bên thứ ba áp đặt trong quá trình xử lý thanh toán. Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thông báo thay đổi sẽ được đăng trên trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.
MoMo
ZaloPay
Viettel Money
Khu vực đủ điều kiện
PHẠM VI ÁP DỤNG
Điều khoản áp dụng cho những gì
Điều khoản này xác định rõ những nội dung thuộc và không thuộc phạm vi điều chỉnh của ey77, giúp bạn hiểu đúng quyền và nghĩa vụ khi sử dụng dịch vụ.
Tài khoản và đăng nhập
Điều khoản áp dụng đầy đủ cho việc tạo tài khoản, đăng nhập, bảo mật thông tin đăng nhập và mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn. Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản cá nhân.
Giao dịch tài chính
Các giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều thuộc phạm vi điều khoản này. Hạn mức và điều kiện cụ thể được hiển thị trong phần tài khoản của bạn khi thực hiện giao dịch.
Nội dung trò chơi
Nội dung trò chơi từ các studio như và được cung cấp theo điều khoản riêng của từng nhà phát hành. Chúng tôi không kiểm soát cơ chế trò chơi hay kết quả từ phía nhà cung cấp.
Dịch vụ bên thứ ba
Các liên kết hoặc dịch vụ bên ngoài ey77 không thuộc phạm vi điều khoản này. Khi bạn rời khỏi nền tảng để sử dụng dịch vụ của bên thứ ba, điều khoản của bên đó sẽ áp dụng thay thế.
QUYỀN CỦA BẠN
Những gì bạn có thể thực hiện theo điều khoản này
Với tư cách là chủ tài khoản, bạn có một số quyền cụ thể liên quan đến thông tin và hoạt động tài khoản của mình. Bạn có thể xem lại lịch sử giao dịch trực tiếp trong phần tài khoản sau khi đăng nhập — dữ liệu này bao gồm các lần nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Nếu thông tin tài khoản cần chỉnh sửa, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc Zalo để được xử lý. Chúng tôi không tự động thay đổi thông tin cá nhân mà không có yêu cầu từ phía bạn. Bạn cũng có quyền đặt câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào chưa rõ và yêu cầu giải thích trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ. Mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản đều được tiếp nhận qua các kênh hỗ trợ chính thức.
Xem lịch sử giao dịch
Đăng nhập vào tài khoản và mở phần lịch sử để xem toàn bộ giao dịch nạp, rút và hoạt động tài khoản. Dữ liệu được hiển thị theo thứ tự thời gian.
Chỉnh sửa thông tin tài khoản
Gửi yêu cầu chỉnh sửa thông tin qua live chat hoặc Zalo. Đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào trên tài khoản của bạn.
Đặt câu hỏi về điều khoản
Nếu có điều khoản nào chưa rõ, bạn có thể hỏi trực tiếp qua live chat. Chúng tôi sẽ giải thích cụ thể trước khi bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Yêu cầu hỗ trợ tài khoản
Mọi vấn đề liên quan đến tài khoản — từ đăng nhập đến giao dịch — đều có thể gửi qua live chat hoặc Zalo. Yêu cầu được tiếp nhận và xử lý theo thứ tự.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ
Kênh liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản
Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây.
Live Chat
Kênh hỗ trợ trực tiếp ngay trên trang ey77. Mở cửa sổ chat để gửi câu hỏi về điều khoản, tài khoản hoặc giao dịch và nhận phản hồi từ đội hỗ trợ.
Zalo
Liên hệ qua Zalo để trao đổi về các vấn đề tài khoản hoặc điều khoản cần giải thích thêm. Đây là kênh hỗ trợ tiếng Việt dành cho thành viên tại khu vực đủ điều kiện.
Trang hỗ trợ
Truy cập phần hỗ trợ trên ey77 để xem các câu hỏi thường gặp về điều khoản, tài khoản và giao dịch. Thông tin được cập nhật theo chính sách hiện hành.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU
Cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản
Chúng tôi thu thập và lưu trữ thông tin tài khoản theo các quy định được nêu trong điều khoản này, nhằm đảm bảo hoạt động dịch vụ và bảo vệ quyền lợi của bạn.
Dữ liệu tài khoản
Thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản được lưu trữ để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ.
Cookie và phiên đăng nhập
Trang web sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.
Bảo mật giao dịch
Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xử lý qua hệ thống của từng ví điện tử. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thanh toán nhạy cảm trực tiếp trên nền tảng ey77.
Yêu cầu thay đổi hoặc xóa dữ liệu
Để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản, liên hệ qua live chat hoặc Zalo với thông tin xác minh. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Thắc mắc về điều khoản sử dụng ey77
Dưới đây là những câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách liên hệ hỗ trợ.
Điều khoản này áp dụng cho ai?
Điều khoản áp dụng cho tất cả cá nhân tạo tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ ey77. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu luật địa phương không cho phép, bạn không được phép truy cập.
Tôi có thể xem lại lịch sử giao dịch của mình ở đâu?
Đăng nhập vào tài khoản ey77 và mở phần lịch sử giao dịch. Tại đây bạn thấy toàn bộ các lần nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, sắp xếp theo thứ tự thời gian.
Làm thế nào để yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản?
Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc Zalo và cung cấp thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi không thay đổi thông tin tài khoản mà không có yêu cầu trực tiếp từ chủ tài khoản.
Điều khoản có thể thay đổi không? Tôi sẽ được thông báo như thế nào?
Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thông báo thay đổi được đăng trên trang điều khoản này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
Dữ liệu tài khoản của tôi được bảo vệ như thế nào?
Thông tin tài khoản được lưu trữ để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân ngoài phạm vi cần thiết. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý qua hệ thống bảo mật của từng ví điện tử.
Tôi muốn yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân, phải làm gì?
Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua live chat hoặc Zalo kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình xác minh tiêu chuẩn và thông báo kết quả qua kênh bạn đã liên hệ.